Entrega e Embalagem

Quando irei receber a minha encomenda?

As encomendas feitas antes das 16h30 (dias úteis) serão despachadas no mesmo dia. Quaisquer encomendas feitas após as 16h30 serão despachadas no dia útil seguinte.

A nossa opção de entrega vem com um número de rastreamento, para que possa sempre manter o controlo da sua encomenda. Todas as encomendas feitas durante o fim de semana serão embaladas e despachadas na segunda-feira de manhã.

Como é a embalagem?

Para garantir a sua privacidade, a sua encomenda chegará em embalagens simples invioláveis com o seu conteúdo escondido para que não haja indicação do que está dentro do pacote.

Para onde enviamos?

Nós entregamos em mais de 50 países em todo o mundo. Entregas mundiais geralmente levam cerca de 2-10 dias úteis para chegar.

Posso acompanhar a minha encomenda?

Ser capaz de acompanhar a sua encomenda fornece-lhe paz de espírito e ajuda a saber quando a sua encomenda está a caminho. Quando o seu pedido estiver pronto para ser enviado, enviaremos um e-mail e incluiremos o número de rastreamento de encomendas para que possa ver o seu progresso a qualquer momento.

A minha encomenda ainda não chegou, o que devo fazer?

Se a sua encomenda não chegou na data em que era suposto, então pode usar o seu número de rastreamento para descobrir onde ele está. Os correios da sua localidade podem já ter tentado entregar a sua encomenda. Também pode entrar em contato conosco e a nossa equipa de atendimento ao cliente fará tudo o que puder para resolver qualquer problema com a sua entrega.

O meu endereço de entrega pode ser diferente do meu endereço de faturação?

Sim, pode pedir para que o seu pedido seja entregue no endereço que for mais conveniente para si. Pode pedir para que a sua encomenda seja entregue no seu endereço de trabalho ou na casa de um amigo, se não conseguir receber o seu pedido em casa. Lembre-se, nós só embalamos o seu pedido em embalagens simples, com todo o conteúdo escondido, ninguém precisa saber o que pediu.